Πώς να αποφύγεις τα πιο συνηθισμένα λάθη στο branding;

Πώς να αποφύγεις τα πιο συνηθισμένα λάθη στο branding

Το branding είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα λογότυπο ή ένα όμορφο χρώμα. Είναι η συνολική εικόνα που δημιουργείς στο μυαλό του κοινού σου, το συναίσθημα που του γεννάς και η εμπιστοσύνη που εμπνέεις. Ένα ισχυρό brand μπορεί να σε κάνει να ξεχωρίσεις από τον ανταγωνισμό, να χτίσεις μακροχρόνιες σχέσεις με πελάτες και να αυξήσεις τις πωλήσεις σου. Όμως, υπάρχουν κάποια συνηθισμένα λάθη που μπορούν να αποδυναμώσουν την προσπάθειά σου.

Έλλειψη ξεκάθαρης ταυτότητας

Αν δεν ξέρεις ποιο είναι το brand σου, δεν θα το ξέρει ούτε ο πελάτης. Πολλές επιχειρήσεις ξεκινούν χωρίς σαφή αποστολή, όραμα ή αξίες και αυτό οδηγεί σε σύγχυση. Είναι απαραίτητο να ορίσεις τι σε κάνει μοναδικό, ποιο είναι το μήνυμά σου και ποια είναι η υπόσχεση που δίνεις στον πελάτη.

Ασυνέπεια στην εικόνα και στο μήνυμα

Το brand πρέπει να είναι αναγνωρίσιμο σε όλα τα σημεία επαφής: ιστοσελίδα, social media, email, διαφημίσεις. Αν κάθε κανάλι έχει διαφορετικά χρώματα, ύφος ή μηνύματα, ο πελάτης μπερδεύεται και χάνεται η αξιοπιστία. Η συνέπεια είναι αυτή που ενισχύει την ταυτότητα.

Εστίαση μόνο στο design

Ένα όμορφο λογότυπο δεν φτιάχνει από μόνο του brand. Αν δεν υπάρχει ξεκάθαρη ιστορία, στρατηγική και αξίες πίσω από το design, η εικόνα μένει επιφανειακή. Το περιεχόμενο, ο τρόπος που μιλάς στο κοινό και η εμπειρία που του προσφέρεις είναι το πραγματικό υπόβαθρο.

Αγνόηση του κοινού-στόχου

Το brand πρέπει να απευθύνεται στους πελάτες σου, όχι μόνο σε αυτό που αρέσει σε εσένα. Αν δεν ξέρεις ποιοι είναι, τι θέλουν και τι προβλήματα έχουν, τότε χτίζεις πάνω σε κενό. Η έρευνα κοινού και η κατανόηση των αναγκών τους είναι βασικά βήματα.

Συχνές αλλαγές χωρίς στρατηγική

Το rebranding μπορεί να είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται, αλλά οι συνεχείς αλλαγές μπερδεύουν τους πελάτες και μειώνουν την αναγνωρισιμότητα. Αν θες να ανανεώσεις το brand σου, κάν’ το με σχέδιο, σταδιακά και με σαφή επικοινωνία προς το κοινό σου.

Υπερβολικές υποσχέσεις

Ένα brand που υπόσχεται πράγματα που δεν μπορεί να προσφέρει, γρήγορα χάνει την αξιοπιστία του. Η αυθεντικότητα είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης. Καλύτερα να υπόσχεσαι λιγότερα και να παραδίδεις περισσότερα, παρά το αντίθετο.

Μη παρακολούθηση της φήμης

Η εικόνα σου δεν καθορίζεται μόνο από αυτά που λες εσύ, αλλά και από το τι λέει το κοινό για εσένα. Αξιολόγησε τα reviews, δες τι γράφουν στα social media, απάντησε με επαγγελματισμό. Η ενεργή διαχείριση φήμης είναι κρίσιμη για ένα υγιές brand.

Συμπέρασμα

Το branding δεν είναι μια φορά κι έξω, αλλά μια συνεχής διαδικασία στρατηγικής και συνέπειας. Όταν έχεις ξεκάθαρη ταυτότητα, απευθύνεσαι σωστά στο κοινό σου και παραμένεις αυθεντικός, τότε χτίζεις ένα brand που δεν απλώς ξεχωρίζει αλλά αντέχει στον χρόνο.